Маркетинг в социальных сетях — это мощный способ для предприятий любого размера привлечь потенциальных клиентов. Ваши клиенты уже взаимодействуют с брендами через социальные сети, и если вы не общаетесь напрямую со своей аудиторией через социальные платформы, такие как Facebook, Twitter, Instagram и Вконтакте, вы упускаете возможность!
Хороший маркетинг в социальных сетях может принести значительный успех вашему бизнесу, привлекая преданных защитников бренда и даже стимулируя потенциальных клиентов и продажи.
Маркетинг в социальных сетях SMM: что это такое?
Маркетинг в социальных сетях или SMM, — это форма интернет-маркетинга, которая включает создание и распространение контента в социальных сетях для достижения ваших маркетинговых и торговых целей. Маркетинг в социальных сетях включает в себя такие действия, как публикация обновлений текста и изображений, видео и другого контента, который способствует вовлечению аудитории, а также платную рекламу в социальных сетях .
Мы создали это руководство, чтобы предоставить вам введение в SMM, дать несколько советов по маркетингу, тем самым улучшить социальное присутствие вашего бизнеса. С помощью этих советов вы можете начать разработку своего собственного экспертного плана по маркетингу в социальных сетях.
Социальные сети и маркетинг: начните с плана
Прежде чем приступить к созданию маркетинговых кампаний в социальных сетях, подумайте о целях своего бизнеса. Начать маркетинговую кампанию в социальных сетях без учёта социальной стратегии — все равно что бродить по лесу без карты: вы можете повеселиться, но, вероятно, заблудитесь.
Вот несколько вопросов, которые следует задать при определении целей маркетинга в социальных сетях:
- Чего вы надеетесь достичь с помощью маркетинга в социальных сетях?
- Кто ваша целевая аудитория?
- Где бы тусовалась ваша целевая аудитория и как они использовали бы социальные сети?
- Какое сообщение вы хотите отправить своей аудитории с помощью маркетинга в социальных сетях?
Тип вашего бизнеса должен информировать и определять вашу маркетинговую стратегию.
Например, электронная коммерция или туристический бизнес, будучи очень наглядным, могут получить большую выгоду от сильного присутствия в Instagram или Вконтакте. Деловая или маркетинговая компания может найти больше возможностей в Twitter или Facebook.
Как маркетинг в социальных сетях может помочь вам достичь ваших маркетинговых целей
Маркетинг в социальных сетях может помочь с рядом целей, таких как:
- Увеличение посещаемости сайта
- Конверсии зданий
- Повышение узнаваемости бренда
- Создание идентичности бренда и позитивных ассоциаций с брендом
- Улучшение коммуникации и взаимодействия с ключевыми аудиториями
Чем больше и активнее будет ваша аудитория в социальных сетях, тем легче вам будет достичь всех остальных маркетинговых целей из вашего списка!
Лучшие советы по маркетингу в социальных сетях
Готовы начать маркетинг в социальных сетях? Вот несколько советов по маркетингу в социальных сетях, чтобы начать ваши кампании в социальных сетях.
- Планирование контента в социальных сетях — как уже говорилось ранее, создание плана маркетинга в социальных сетях имеет важное значение. Рассмотрите возможность исследования ключевых слов и конкурентных исследований, чтобы помочь найти идеи контента, которые заинтересуют вашу целевую аудиторию. Что делают другие компании вашей отрасли для привлечения внимания к социальным сетям?
- Отличный социальный контент. Как и в других областях онлайн-маркетинга, контент доминирует в маркетинге в социальных сетях. Убедитесь, что вы регулярно публикуете сообщения и предлагаете действительно ценную информацию, которую ваши идеальные клиенты найдут полезной и интересной. Контент, которым вы делитесь в социальных сетях, может включать изображения из социальных сетей, видео, инфографику, инструкции и многое другое.
- Согласованный имидж бренда — использование социальных сетей для маркетинга позволяет вашему бизнесу проецировать имидж бренда на различные платформы социальных сетей. Несмотря на то, что каждая платформа имеет свою уникальную среду и голос, основная идентичность вашего бизнеса, будь то дружелюбная, весёлая или заслуживающая доверия, должна оставаться неизменной.
- Социальные сети для продвижения контента. Маркетинг в социальных сетях — идеальный канал для того, чтобы поделиться с читателями лучшим контентом вашего сайта и блога. Как только вы наберёте лояльных подписчиков в социальных сетях, вы сможете публиковать весь свой новый контент и следить за тем, чтобы ваши читатели могли сразу же найти новый материал. Кроме того, отличный контент в блоге поможет вам привлечь больше подписчиков. Удивительным образом контент-маркетинг и маркетинг в социальных сетях приносят друг другу пользу .
- Обмен отобранными ссылками — Хотя использование социальных сетей для маркетинга — отличный способ использовать ваш собственный уникальный оригинальный контент для привлечения подписчиков, поклонников и преданных, это также возможность ссылаться на сторонние статьи. Если другие источники предоставляют отличную и ценную информацию, которая, по вашему мнению, понравится вашей целевой аудитории, не стесняйтесь ссылаться на них. Кураторство и ссылки на внешние источники повышают доверие и надёжность, и вы даже можете получить некоторые ссылки взамен.
- Отслеживание конкурентов — всегда важно следить за конкурентами — они могут предоставить ценные данные для исследования ключевых слов и других идей маркетинга в социальных сетях. Если ваши конкуренты используют определённый маркетинговый канал или методику в социальных сетях, которые кажутся им эффективными, подумайте о том, чтобы сделать то же самое, но сделайте это лучше!
- Измерение успеха с помощью аналитики — вы не можете определить успех своих маркетинговых стратегий в социальных сетях, не отслеживая данные. Google Analytics можно использовать в качестве отличного инструмента маркетинга в социальных сетях, который поможет вам оценить ваши самые успешные методы маркетинга в социальных сетях, а также определить, от каких стратегий лучше отказаться. Прикрепите теги отслеживания к своим маркетинговым кампаниям в социальных сетях, чтобы вы могли правильно их отслеживать. И обязательно используйте аналитику в каждой социальной платформе, чтобы еще лучше понять, какой из вашего социального контента лучше всего работает с вашей аудиторией.
- Кризисное управление в социальных сетях. У брендов не всегда все идёт гладко. Лучше всего иметь план действий, чтобы ваши сотрудники знали, как справиться с неприятностями. Ознакомьтесь с нашим руководством по кризисному менеджменту в социальных сетях, чтобы увидеть примеры самых ужасных бедствий в социальных сетях, а также советы о том, как с ними нужно было справляться.
Как выбрать лучшие платформы социальных сетей для маркетинга
Вот краткий обзор того, как использовать социальные сети для маркетинга в соответствии с уникальной базой пользователей и средой каждой платформы. Разные сайты маркетинга в социальных сетях требуют разных подходов, поэтому разработайте уникальную стратегию для каждой платформы.
Использование Facebook для маркетинга в социальных сетях
Повседневная, дружелюбная среда Facebook требует активной стратегии маркетинга в социальных сетях. Начните с создания бизнес-страницы Facebook. Вам стоит обратить особое внимание на макет, так как визуальный компонент является ключевым аспектом работы с Facebook.
Facebook — это место, куда люди ходят, чтобы расслабиться и пообщаться с друзьями, поэтому говорите легко и дружелюбно. И помните, органический охват на Facebook может быть чрезвычайно ограничен, поэтому подумайте о рентабельной рекламной стратегии Facebook , которая также может иметь большое влияние на ваше органическое присутствие в Facebook !
Использование Google+ для маркетинга в социальных сетях
Google+ вышел на сцену в качестве конкурента Facebook, но теперь обслуживает более узкую аудиторию. Это не сработает для всех, но некоторые сообщества очень активны в Google+.
В Google+ вы можете загружать и публиковать фотографии, видео, ссылки и просматривать все свои +1. Также воспользуйтесь преимуществами кругов Google+, которые позволяют сегментировать ваших подписчиков на более мелкие группы, позволяя вам делиться информацией с одними подписчиками, а другим — запрещать. Например, вы можете попробовать создать круг «супер-фанатов» и делиться специальными скидками и эксклюзивными предложениями только с этой группой.
Обратите внимание, что Google объявил о планах по прекращению использования Google+ , так что планируйте соответственно!
Использование Вконтакте для маркетинга в социальных сетях
Вконтакте — одна из самых быстрорастущих тенденций в области маркетинга в социальных сетях. Платформа, идеально подходит для розничной торговли, но любой может извлечь выгоду из использования VK для социальных сетей или рекламы, стимулирующей продажи .
Сеть позволяет компаниям демонстрировать свои продукты, а также развивать индивидуальность бренда с помощью привлекательных уникальных досок. Разрабатывая свою стратегию, помните, что основная аудитория социальной сети — подрастающее поколение. Если это ваша демографическая группа, вам нужно присутствие в Вконтакте!
Использование Twitter для маркетинга в социальных сетях
Twitter — это маркетинговый инструмент в социальных сетях, который позволяет транслировать свои обновления в Интернете. Подписывайтесь на твитеров в своей отрасли или смежных областях, и взамен вы получите стабильный поток подписчиков.
Смешайте свои официальные твиты о специальных предложениях, скидках и новостях с забавными твитами, создающими бренд. Обязательно ретвитните, когда клиент хочет сказать о вас что-то хорошее, и не забывайте отвечать на вопросы людей, когда это возможно. Использование Twitter в качестве инструмента маркетинга в социальных сетях связано с диалогом и общением, поэтому старайтесь как можно активнее взаимодействовать, чтобы привлечь внимание и создать своих подписчиков.
Использование LinkedIn для маркетинга в социальных сетях
LinkedIn — один из наиболее профессиональных сайтов для маркетинга в социальных сетях. LinkedIn Groups — прекрасное место для профессионального диалога с людьми из аналогичных отраслей и место для обмена контентом с единомышленниками. Он также отлично подходит для публикации вакансий и общего сетевого взаимодействия сотрудников.
Поощряйте клиентов или клиентов давать рекомендации вашей компании в вашем профиле LinkedIn. Рекомендации делают ваш бизнес более авторитетным и надёжным для новых клиентов. Также просмотрите раздел вопросов в LinkedIn; предоставление ответов помогает вам стать идейным лидером и заслужить доверие.
Использование YouTube для маркетинга в социальных сетях
YouTube — это место номер один для создания и обмена видеоконтентом, а также он может быть невероятно мощным инструментом маркетинга в социальных сетях. Многие компании пытаются создавать видеоконтент, чтобы их видео «стало вирусным», но на самом деле эти шансы очень малы. Вместо этого сосредоточьтесь на создании полезных, поучительных видео с практическими рекомендациями. Эти обучающие видео также имеют дополнительное преимущество в виде ранжирования в результатах поиска видео Google, поэтому не стоит недооценивать силу видеоконтента!
Инструменты социальных сетей на основе местоположения
Платформы социальных сетей, такие как Yelp и FourSquare, отлично подходят для обычных предприятий, которые хотят внедрить маркетинг в социальных сетях. Зарегистрируйтесь на этих сайтах, чтобы заявить о себе, а затем подумайте о дополнительных стимулах, таких как вознаграждение за регистрацию или специальные скидки. Помните, что у этих посетителей будут свои телефоны в руках, поэтому они смогут писать и публиковать отзывы. Множество хороших отзывов могут значительно помочь потенциальным посетителям прийти и построить ваш бизнес!
Использование Reddit для маркетинга в социальных сетях
Reddit или аналогичные платформы социальных сетей, такие как Stumble Upon или Digg, идеально подходят для обмена интересным контентом. С более чем 2 миллиардами просмотров страниц в месяц Reddit обладает невероятным маркетинговым потенциалом в социальных сетях, но маркетологов следует предупредить, что будет приветствоваться только действительно уникальный и интересный контент. Публикация сообщений на Reddit — это игра с огнём: отправляйте спам или контент, явно ориентированный на продажи, и это чрезвычайно технически подкованное сообщество может ругать ваш бизнес.
Если у вас есть контент, который, по вашему мнению, понравится сообществу Reddit (большинство из которых молодые, увлечённые, либеральные и одержимые Интернетом, вы можете получить огромные преимущества и заработать ценный трафик.
Использование социальных сетей в маркетинге делает больше, чем просто улучшает посещаемость сайта и помогает компаниям привлечь больше клиентов; он предоставляет ценную площадку для лучшего понимания и изучения вашей целевой аудитории.
Оставить заявку на создание вашего проекта в Калининграде или любом другом городе вы можете на сайте Веб Драйвер, по телефону или в социальных сетях. Мы всегда готовы к обсуждению и открыты к компромиссам для оптимального сотрудничества :)